Histoire n°1
Secteur : édition presse
Le projet en quelques mots: Inventaire informatique et télédistribution
Les enjeux du client: Gérer à la fois le parc interne mais aussi les journalistes en nomadisme. Gérer les télédistributions, l’inventaire, le suivi des licences aussi bien sur du Windows que sur de l’appel.
Le périmètre de la prestation : Une fois la mise en place de Landesk réalisée pour ces 2 chantiers, des mises à jour ont été appliquées et des briques ont été rajoutées pour gérer l’ITSM (service desk), la sécurité, les patchs, la gestion des smartphones Apple
Des chiffres clés liés à la prestation : Accompagnement régulier depuis 15 ans
Environnement technique : TUM IVANTI, Windows Server et PDT, APPLE, IPAD, IPHONE
Histoire n°2
Secteur : grande distribution
Le projet en quelques mots: Assurer les services managés à distance sur le poste de travail
Les enjeux du client: Garantir davantage de satisfaction en interne en externalisant les services clients
Le périmètre de la prestation : Apporter l’ingénierie, le support, l’innovation et le pilotage sur ces services à distance : Master / Packaging / Télédistribution applicative / GPO (sécurité de groupes) / Patch de sécurité / MCO (maintien en condition opérationnel)
Des chiffres clés liés à la prestation : 40 000 PC, 1 600 magasins depuis 1,5 ans
Environnement technique: Toute la gamme Ivanti